La producción + entrega estándar es de 20 días en promedio desde aprobación del arte. El reloj arranca el momento que apruebas la prueba digital, no cuando envías el pedido.
Los pedidos repetidos con arte archivado (guardamos tu dieline en archivo por 5 años) despachan en 12 días — mismo match de color, mismo film, misma estructura.
La producción rush (10 días, +25% de recargo) está disponible solo para pedidos repetidos. Los pedidos primera vez requieren pre-prensa completa y no se pueden hacer rush.
Ofrecemos dos métodos de envío de Bogotá a EE.UU.:
Puedes escoger cualquier método al confirmar el pedido. La entrega de última milla a tu bodega está incluida en ambos.
Los precios de producto en nuestro sitio (cotizador, página de bolsa de café, FAQ) no incluyen envío. Sí incluyen el 6.5% de impuesto de venta.
La mercancía enviada desde Colombia a EE.UU. bajo el Acuerdo de Promoción Comercial EE.UU.–Colombia (vigente desde 2012) está exenta de aranceles de importación sobre empaque flexible. Presentamos certificado de origen con cada despacho.
No recibirás facturas de aduanas inesperadas el día de entrega — el precio acordado en tu cotización formal cubre todo excepto el ítem de envío, que también queda fijo al momento del pedido.
Si un envío llega con daños visibles en el pallet o cajas:
Los reclamos enviados después de la ventana de 48 horas no califican para reimpresión gratis ni reembolso. Ver nuestra Política de devoluciones y reembolsos para detalles.
Recibirás un número de tracking por email cuando el envío salga de Bogotá. Las actualizaciones continúan a través del despacho aduanero, entrega al puerto de EE.UU. y última milla. Para preguntas sobre estado en tiempo real, escríbenos por WhatsApp al +1 (407) 999-8888.
Email a hello@artprint.co, o usa cualquiera de los canales listados en nuestra página de contacto.